Suporte

Para entrar em contato conosco, envie um e-mail para trocacard.suporte@gmail.com .No campo de assunto, por favor, utilize um dos seguintes:

Troca Card para suporte relacionado ao aplicativo Troca Card.

ou

Troca Card Empresas para suporte relacionado ao aplicativo Troca Card Empresas.

Agradecemos seu contato e estamos à disposição para ajudá-lo!

Atenciosamente,

Equipe Troca Card

O usuário pode, a qualquer momento, excluir sua conta e remover os dados pessoais fornecidos ao Aplicativo. Essa exclusão pode ser realizada diretamente nas configurações do Aplicativo ou por meio de contato com a equipe responsável. Este documento fornece orientações detalhadas sobre como proceder.

• Perda de Acesso: Você perderá o acesso a todos os dados do Troca Card.
• Cartões Não Disponíveis: Não será mais possível acessar seus cartões.
• Irreversibilidade: A exclusão da conta é uma ação definitiva e não pode ser revertida.

1. Excluir diretamente pelo Aplicativo

1. 1 - Abra o Aplicativo Troca Card ou Troca Card Empresas.
2. 2 - Acesse o menu "Minha conta".
3. 3 - Clique na opção Deletar conta.
4. 4 - Siga as instruções exibidas na tela para confirmar a exclusão.

2. Solicitar Exclusão via E-mail

Se preferir, você pode solicitar a exclusão da conta enviando um e-mail para trocacard.suporte@gmail.com com as seguintes informações:

• 1 - Nome completo
• 2 - Endereço de e-mail cadastrado
• 3 - Mensagem: "Gostaria de deletar minha conta. Sei que a exclusão da conta é uma ação definitiva e não pode ser revertida."

A equipe responsável analisará sua solicitação e confirmará a exclusão.

Observação

Certifique-se de que deseja realmente excluir sua conta antes de prosseguir, pois esta ação não poderá ser desfeita.